menedžerske šole

Y-Negocios

2022

Razložimo, kaj so menedžmentske šole in značilnosti empirične, znanstvene, klasične in še česa.

Upravne šole si prizadevajo za večjo učinkovitost uprave.

Kaj so administrativne šole?

Upravne šole ali upravne šole so različni empirični in teoretični pristopi, ki obstajajo okoli upravljanje. Vsak ima specifičen način pojmovanja in uporabe upravnih znanosti v resničnem svetu, ki je na splošno rezultat razmišljanja njegovih ustanoviteljev, ki so ponavadi psihologi, inženirji, ekonomisti in seveda skrbniki.

Pravzaprav ni strogega soglasja glede narave upravljanja ali njegovih idealnih metod, zato imajo različne šole svoje zagovornike in nasprotnike, s točkami za in proti. Kljub temu pa si vse šole prizadevajo popolnoma isto: najti idealno formulacijo upravnega dejstva, ki omogoča, da se izpopolni in naredi vse bolj učinkovito.

Glavne znane upravne šole so navedene spodaj.

Empirična šola

Ta šola je dobila ime po doktrina filozofski od empirizem, ki trdi, da je izkušnje je najboljši način - če ne edini veljaven - za pridobivanje znanja in s tem sprejemanje najboljših odločitev.

Zato so najboljši administratorji tisti, ki so usposobljeni s pregledovanjem preteklih izkušenj, z namenom iskanja splošnih vzorcev, odločilnih dejavnikov in nasploh veljavnih indikacij za lotevanje tekočih upravnih projektov.

Zato empirična šola daje malo vrednosti administrativnim načelom, saj raje izhaja iz analize izkušenj, ki so se zgodile, in ne, da so formulirani a priori.

Njeni kritiki v tem smislu trdijo, da si dve administrativni izkušnji nikoli ne bosta tako podobni, da bi ponovili vse svoje elemente in lahko uporabili enake rešitve. Iz tega razloga je nujno imeti a teorije in teoretičnih pristopov, ne zgolj praktične analize.

Eden velikih empiričnih teoretikov uprave je bil Američan nemškega porekla Ernest Dale (1917-1996), eden izmed mislecev, ki je največ prispeval k administraciji in managementu v 20. stoletju.

znanstvena šola

Znanstvena šola si prizadeva povečati proizvodnjo in izboljšati učinkovitost.

Znanstvena šola uprave se je rodila konec 19. stoletja, ko so inženirje in industrialce začeli zanimati upravni modeli, ki bi jim omogočili izboljšanje proizvodnje.

dedinja duha pozitivist V začetku 20. stoletja je ta šola težila k proučevanju uprave s preverljivega, objektivnega, znanstvenega vidika, ki bi našel svoja univerzalna pravila, tako kot se to dogaja z natančne vede. Večino časa je vključevalo pripravo formul za povečanje proizvodnje in izboljšanje produktivnosti. učinkovitost od delavcev.

Utemeljitelj te struje je bil Američan Frederick W. Taylor (1856-1915), čigar pisno delo se je vrtelo okoli znanstvene organizacije dela, v knjigah, kot npr. shopmanagement iz leta 1903 oz Načela znanstvenega upravljanja iz leta 1911. V teh delih je Taylor revolucioniral tradicionalni koncept upravljanja in administratorjem dodelil večji delež odgovornosti v proizvodnji.

Po drugi strani pa je Taylor delil nekaj predsodki družabni okoli delavski razred, za katerega je menil, da je sam po sebi len.Zaradi tega je želel izmeriti in nadzorovati podrobnosti, kot je število potez a delavec je moral storiti, da bi ohranil svojo proizvodnjo do maksimuma, kot da bi bili roboti.

Kritiki znanstvene šole upravičeno opozarjajo na togost njenih postulatov in njeno za čas značilno težnjo, da bi proizvodni proces razumeli zgolj kot stvar zobnikov, ki jih je treba nadzorovati, ne da bi upoštevali subjektivne ali psihološke dejavnike procesa. delal.

Dinamika, ki jo je predlagala ta šola, se je na koncu odtujila zaposleni monotone in ponavljajoče se naloge, ki jo je opravljal, kar s seboj prinaša precejšnje količine frustracij in nelagodja.

klasična šola

Znana tudi kot "operativna" šola ali "the upravni postopek”, ta struja meni, da je v vseh upravnih dogodkih, pa naj bodo še tako različni, mogoče prepoznati bolj ali manj enake. funkcije in zato uporabljajo nekatera univerzalna načela.

Zato mora biti naloga skrbnika prepoznavanje teh funkcij in njihovo prilagajanje določenim idealnim vzorcem, za katere funkcije razvršča na naslednji način:

  • Tehnične funkcije, ki se nanašajo na dinamiko proizvodnje blaga;
  • Komercialne funkcije, ki so povezane z menjalnimi posli (nakup, prodaja in menjava) of izdelkov;
  • Finančne funkcije, ki so povezane s pridobivanjem in prijavo finančnih sredstev;
  • Računovodske funkcije, ki imajo opraviti z zaloge, bilance in statistika delovanje proizvodnega sistema;
  • Varnostne funkcije, ki so povezane z zaščito blaga in ljudi, da se ohrani njihova uporabnost za prihodnost. produktivni proces;
  • Administrativne funkcije, razumljene kot mešanica predvidevanja, organiziranja, usklajevanja in nadzora, vse v rokah administratorjev.

Ustanovitelj te šole je bil Francoz Henry Fayol (1841-1925), zato jo pogosto imenujemo fayolizem. V svoji Industrijska in splošna administracija Leta 1916 je Fayol razložil, da je uprava stara toliko kot človeštvo samo, vendar nas sodobni razvoj sili, da o njej razmišljamo z bolj tehničnega in specializiranega vidika.

Tako je Fayol ustvaril prvi model upravnega procesa, ki je služil kot osnova za mnoge druge, ki so se rodili kasneje, v katerih se je število obravnavanih funkcij spreminjalo in spreminjalo njihova imena, vendar se je vedno strinjalo, da je končna upravna funkcija nadzor.

Človeško-relacijske šole

Človeško-odnosna šola odstopa od dosedanjih pogledov, saj se osredotoča na človeški element administrativnih procesov in poudarja, da ukvarjanje z ljudmi ni isto kot ukvarjanje z avtomatskimi procesi.

Ta šola se je rodila iz študij avstralskega psihologa Eltona Maya (1880-1949) v Združenih državah, ki je poskušal razumeti absentizem, dezerterstvo in nizko produktivnost od mnogih Posel. Tako je pokazal, da je od delavcev nemogoče pričakovati angažiranost in sodelovanje, če so odtujeni od samega proizvodnega procesa, še posebej, če niso poslušani ali upoštevani.

Mayo je izvedel štiri različne študije:

  • Prvi je bil med letoma 1923 in 1924 v tekstilni tovarni v Filadelfiji, kjer je monotono in izčrpavajoče delo povzročalo nenehne dezerterje med delavci. Mayo je predlagal podaljšanje časa počitka in prepričal vodstvo, da dovoli delavcem, da si čas počitka uredijo sami. Čeprav so se neradi strinjali, je bilo presenečenje hiter upad izčrpavanja in takojšnje povečanje produktivnosti.
  • Drugi je bil leta 1927 v Western Electric Company v Chicagu, podjetju, ki je moralo povečati produktivnost svojih izjemno nemotiviranih delavcev. Poskus je na začetku zajemal spreminjanje njihovih fizičnih delovnih pogojev, za kar sta bili ustanovljeni kontrolna in eksperimentalna skupina: a čeprav je bil drugi veliko uspešnejši od prvega, razlogi na koncu niso bili odvisni od fizične spremembe v okolju. , temveč o spremembi v obravnavi, ki so jo znanstveniki študije namenili delavcem: z občutkom koristnosti in upoštevanja so bili delavci na testih veliko bolj motivirani kot na rednih delovnih mestih. To je ovrglo tradicionalno mnenje, da je edina stvar, ki motivira delavca, obljuba denarja od plača.
  • Tretja in četrta študija sta bili izvedeni med drugo svetovno vojno in sta bili povezani z absentizmom v industrijskih podjetjih. Vendar so bili veliko lažje rešeni zaradi dveh predhodnih izkušenj, ki ju je imela ekipa Mayo in tako preverila učinke prejšnjih zaključkov v novih delovnih okoljih.

Strukturalistična šola

Znan tudi kot "šola socialnega sistema", predlaga pristop sociološki uprave, dedič zlasti knjig nemškega sociologa Maxa Webra.

Strukturalistični pristop vidi upravo kot dinamiko, integrirano v družbeni sistem, torej v vse vrste zunanjih organizacij in družbenih medijev, od katerih je deležna pomembnega vpliva. Zato je najprej predlagano razumevanje zgodovinskega razvoja društev in njegove glavne vrste organizacij, da bi razumeli vpliv, ki ga ima prihod Industrijska revolucija.

Vpliv, ki ga je mogoče zaslediti ne samo v produktivnih organizacijah, temveč tudi v komercialnih, političnih, družbenih, izobraževalnih itd., in ki vodi do prepoznavanja določenih »strukture” v vseh oblikah človeške organizacije, kot so:

  • Funkcionalna struktura, ki se nanaša na delitev dela na položaje in posebne razmejitve, to pomeni, da vsak položaj ali stopnica strukture ustreza obnašanje pričakovano.
  • Struktura oblast, ki se nanaša na verigo poveljevanja, to je delitev med tistimi, ki ukazujejo, in tistimi, ki ubogajo, oziroma tistimi, ki nadzorujejo, in tistimi, ki delujejo. Ta avtoriteta je lahko dana z običaji, s karizmo, s častnim odlikovanjem itd.
  • Struktura komunikacije, ki se nanaša na instance nadzora informacij, ki lahko tečejo vodoravno (med vrstniki) ali navpično (glede na strukturo avtoritete). Poleg tega je komunikacija lahko pisna, ustna ali grafična.

Preučevanje teh in drugih struktur omogoča formalizacijo ali birokratizacijo upravne organizacije, to je uporabo pravil in ukrepov nadzor ki omogočajo ponovitev določenih procesov v bolj ali manj enakih terminih.

Zato je vloga managementa v razumevanju teh struktur in njihovem upravljanju birokracija omogočiti povratne informacije v proizvodnem procesu.

Človeško-vedenjska šola

Imenuje se tudi "šola človeškega vedenja" ali "neo-humano-relacionalistična", s seboj pa je prinesla nov pristop k preučevanju uprave s človeške perspektive, čeprav se ji je približala s širšega vidika kot prejšnje šole.

Pravzaprav se ta šola sklicuje na izkušnje Eltona Maya, čeprav sta bila v resnici njena glavna predstavnika Nemec Kurt Lewin (1890-1947) in Američan Douglas McGregor (1906-1964).

Lewin je bil eden od pionirjev eksperimentalne socialne psihologije, organizacijske psihologije in uporabne psihologije, ki velja za enega od "velikih štirih" nemške gestalt psihologije.Njegov prispevek k šoli je bil temeljni, z dinamičnim študijem majhnih skupin, v katerem je izpostavil vrline vključevanja in sodelovanja delavcev v proizvodnem procesu.

McGregor pa je leta 1960 izdal svojo knjigo Človeški vidik podjetij, v katerem je predlagal dva različna pristopa k vodenju osebja v produktivne namene:

  • »Teorija X«, najbolj tradicionalen in najmanj učinkovit pristop, ki zaposlenega razume kot posameznika, ki mu je odrečeno delo in katerega edina motivacija za delo je prejemanje denarja od plače.
  • "Teorija Y", pristop, ki je upošteval ugotovitve psihologija moderno v primerjavi z motivacija in zato predlaga spremembo načina delovanja administratorjev.

Ta sprememba je povezana z avtoriteto: McGregor predlaga, da je to le ena od oblik vpliva med vodjo in zaposlenim, najbolj prisilna in tista, ki naleti na največji odpor, zato naj bi jo uporabili le, ko je spopad neizogiben. ali ko ste pripravljeni odpustiti zaposlenega.

Namesto tega McGregor predlaga, da si menedžerji prizadevajo motivirati svoje zaposlene ob upoštevanju različnih stopenj zadovoljstva znanih Piramida Abrahama Maslowa.

Že samo zadovoljevanje osnovnih stopnic piramide bo tako pomenilo enako osnovno zavzetost zaposlenega, višja stopnja osebnega zadovoljstva in samouresničitve pa bo prinesla bistveno večjo motivacijo delavca. Za to McGregor predlaga:

  • Povezovanje ciljev podjetja ter individualnih potreb in želja delavcev;
  • Povečana udeležba delavcev v odločanje in postavljanje ciljev;
  • Razvoj samokontrole in samoupravljanja zaposlenih pri doseganju ciljev;
  • Spodbujajte tovarištvo in občutljivost med skupino delavcev.

matematična šola

Ta tok, imenovan tudi "kvantna šola" ali "teorija odločanja", se osredotoča na preučevanje odločanja znotraj družbene organizacije, pri čemer posveča manj pozornosti ostalim vidikom.

To šolo so predlagali strokovnjaki iz matematika in gospodarstvo kot ameriški ekonomist in politolog Herbert A. Simon (1916-2001) ali njegov rojak James Gary March (1928-2018), strokovnjak za teorije organizacij.

Po mnenju te šole je pri managementu pomembno popolno razumevanje dinamike odločanja, ki v bistvu vključuje tri točke:

  • Opredelitev problema, ki je sestavljena iz prepoznavanja težav, ki jih je treba rešiti, in obstoječih potreb ter njihovih sestavnih elementov.
  • Analiza alternativ, ki je sestavljena iz iskanja poti ukrepanja za rešitev problema, s poskusom predvidevanja možnih pomanjkljivosti vsake od njih.
  • Izbira najboljše rešitve, ki je sestavljena iz operacijske raziskave, torej implementacije metode, ki jo izberemo skozi znanstvena metoda najboljša alternativa. Slednje je natanko tisto, kar ti avtorji imenujejo »znanost o upravljanju«.

Preučevanje odločanja in problemov odločanja je povzročilo teorijo (teorija odločanja), ki se ne uporablja le na področju uprave, temveč na številnih drugih področjih človeškega delovanja.

sistemska teorija

Morda je najsodobnejša upravna šola tista, ki predlaga razumevanje upravnega dejstva kot sistem, to je območje vesolja, ki ga je mogoče izolirati in preučevati v njegovih elementih in notranjem delovanju, pri čemer abstrahiramo od ostalega.

Čeprav je ta teorija izhajala iz biologija, se ne uporablja samo za to področje znanja, ampak praktično za vsa druga: od človeškega telesa do termodinamičnih sistemov fizično in celo kulturni študij.

Ko razmišljamo o sistemih, izhajamo iz štirih temeljnih načel:

  • Vsak sistem vsebuje elemente (podsisteme), ki delujejo v medsebojni povezavi in ​​jih lahko razumemo kot sisteme same po sebi. Zato je začetni sistem podsistem večjega in širšega. Za preučevanje sistema moramo torej izbrati njegove hierarhične meje.
  • Vsak sistem napreduje proti določenemu cilju, h kateremu prispevajo njegovi deli. Brez takega cilja bi sistem izgubil pomen in s tem tudi njegovi deli. In v primeru, da katera od njih ne bi izpolnjevala nobene funkcije v tem smislu, bi se ji lahko popolnoma odpovedala, ne da bi vplivala na druge.
  • Vsak sistem je kompleksen v smislu, da uvedba spremembe v samo eni njegovi komponenti povzroči večjo spremembo v celotnem sistemu in tudi v drugih elementih, ki ga spremljajo.
  • Obnašanje katerega koli sistema je odvisno od posameznega obnašanja vsakega od njegovih delov, pa tudi od pravilnega medsebojnega razmerja med njimi.

Vpliv te teorije v upravnem svetu je bil ogromen in povzročil je oblikovanje novih matematičnih modelov upravljanje in nove modele upravljanja podatkov, ki niso izkoristili le prednosti računalniki sodobna, vendar omogočajo izgradnjo upravne perspektive, ki se prilagaja posameznemu primeru.

!-- GDPR -->