učinkovita komunikacija

Besedila

2022

Pojasnimo, kaj je učinkovita komunikacija in kateri so njeni elementi. Tudi zakaj je tako pomembno in nekaj primerov.

Zelo pomembno je, da pošiljatelj jasno ve, kaj želi posredovati.

Kaj je učinkovita komunikacija?

Učinkovita komunikacija je tista, pri kateri pošiljatelj in prejemnik kodirata sporočilo na enakovredni način. Tako je sporočilo uspešno preneseno: prejemnik razume pomen in namen poslanega sporočila.

Da bi to dosegli komunikacijo učinkovito je zelo pomembno, da pošiljatelj jasno ve, kaj želi sporočiti, in se zaveda lastnosti oseba ali osebe, ki jim ga želite poslati, da se sporočilo oblikuje na čim bolj natančen način.

Pri učinkoviti komunikaciji mora biti pošiljatelj – ali vsaj videti – verodostojen tistim, ki prejmejo sporočilo. Pri tem je ključno pokazati, da razumete, da ste avtoritativen glas o tem, kar se sporoča. Hkrati pa ga morate posredovati na najboljši možni način, z jasnimi in natančnimi koncepti, da ne pride do nesporazumov ali napačnih interpretacij.

Po drugi strani pa sporočilo, ki ga oblikuje pošiljatelj, ne bi smelo biti samo racionalno ali samo čustveno, ampak združevati obe dimenziji. Tako lahko tiste, ki jih čustveni elementi ne ganejo, prepričajo racionalni in obratno. Toda poleg tega je lahko dobro strategijo da bi pritegnili pozornost prejemnika sporočila.

Elementi učinkovite komunikacije

Kanal je fizični medij, preko katerega se sporočilo prenaša.

Znotraj učinkovite komunikacije – tako kot v kateri koli vrsti komunikacije – obstajajo nekateri elementi, ki jo sestavljajo. Nekateri izmed njih so:

  • Oddajnik. Osebe, ki ustvarijo in pošljejo sporočilo.
  • Sprejemnik. Osebe, ki prejmejo in razlagajo sporočilo.
  • Koda. Nabor pravil in znakov, ki jih pošiljatelj uporablja za izdelavo svojega sporočila in ki jih mora poznati tudi prejemnik, da ga lahko razlaga.
  • kanal. Fizični medij, prek katerega se prenaša sporočilo, ki gre od pošiljatelja do prejemnika.
  • Sporočilo. Predmet, ki se sporoča. Oblikuje in pošlje ga pošiljatelj, prejemnik pa ga prejme in razlaga.
  • Napotitelj. Tisti element, situacija ali dogodek, na katerega sporočilo aludira ali se "nanaša".
  • Situacija. Kontekst, v katerem pošiljatelj posreduje svoje sporočilo in v katerem ga prejemnik prejme. Pri obeh situacija na koncu vpliva ali celo pogojuje način oblikovanja in interpretacije sporočila. Situacijo si lahko delita oba ali pa tudi ne.
  • Hrup. Vsaka vrsta motenj, ki prizadene kateri koli element, ki posega v komunikacijo, in zato na koncu vpliva nanjo. Ko je en šum - ali več - komunikacija ni učinkovita.

Pomen učinkovite komunikacije

Dobro oblikovano sporočilo se lahko prevede v večji obseg prodaje.

Pomen učinkovite komunikacije se jasno vidi v poslovnem okolju, kjer lahko vpliva na promocijo produktivnost ampak tudi za ekipe in človeški viri deluje pravilno in komplementarno.

Na akademskem področju pravilno prenesite vsebine, izdelane v a diplomsko nalogo, na primer, tudi za javnost je pomembno, da razume, iz česa je bila preiskava in kaj je bila sklepi približno

V politika, je doseganje jasnega in prepričljivega sporočila ključ do pridobivanja glasov in doseganja soglasja pri izvajanju ukrepa. Neučinkovita komunikacija je lahko za mnoge nesrečna državljani.

Na komercialni ravni je komunikacija tudi pomembna: dobro oblikovano sporočilo se lahko prevede v večji obseg prodaje.

Primeri učinkovite komunikacije

Učinkovita komunikacija lahko poteka na različne načine ali kanale. Nekateri primeri so lahko:

  • Pisna komunikacija. Tu lahko najdemo univerzitetno nalogo, v kateri njen avtor razširja a raziskave prejšnji in pride do zaključka.
  • Ustna komunikacija. The govora politika je lahko zgled, ko argumentira, zakaj ga je treba v javnem aktu izglasovati.
  • Gestikulacija. Pošiljatelj z znaki ali kretnjami nekaj sporoča, na primer, kje lahko voznik avtomobila parkira in kako to stori.

Učinkovita komunikacija v podjetjih

Učinkovita komunikacija je ključno orodje pri motiviranju osebja.

Učinkovita komunikacija je odločilna pri Posel. Vaša produktivnost je odvisna od pravilnega prenosa sporočila, pa tudi od pravilnega delovanja vašega osebja in vašega set, v vseh vrstah.

Učinkovita komunikacija pomaga graditi zaupanje med človeškimi viri in tudi jasno vedeti, kaj so cilji Y cilji slediti, da bi zanj izbrali pravo pot.

Učinkovita komunikacija je ključno orodje pri motiviranju osebja in da se počutijo kot del ekipe.

Prav tako učinkovita komunikacija pomaga ustvariti več horizontalnih struktur, kjer lahko vsi poslušajo in so slišani, kar je ključnega pomena, zlasti za nove generacije, ki iščejopovratne informacije stalna.

Zdaj učinkovita komunikacija v katerem koli organizacija bo vedno odvisno od vašegavoditelji, ki bi ga moral prvi izvajati. Pomembno je tudi, da vedo, kateri je najboljši kanal za to, pa tudi najprimernejši čas.

Pri izbiri vodij, sposobnosti komunikacijo je treba zelo upoštevati.

Asertivna komunikacija

Asertivna komunikacija je tista, ki se prenaša jasno. To ne velja samo za vsebino komunikacije, ampak tudi za elemente, ki jo spremljajo, kot so kretnje in zvoki.

Poleg tega asertivno komunikacijo vedno spremlja sočutje s strani tistega, ki ga proizvaja. Ideja asertivne komunikacije je vedno ustvariti iskreno klimo in brez konflikti Med deli.

!-- GDPR -->