• Kaj je organizacijska komunikacija?
• Pomen organizacijske komunikacije
• Vrste organizacijske komunikacije
• Organizacijske komunikacijske ovire
• Organizacijske komunikacijske strategije
• Primeri organizacijske komunikacije

Pojasnimo, kaj je organizacijska komunikacija, njen pomen in razvrstitev. Ovire, ki jih predstavlja, njegove strategije in primeri.

Organizacijska komunikacija vpliva na produktivnost in kakovost.

Kaj je organizacijska komunikacija?

Imenuje se organizacijska komunikacija, komunikacijo institucionalna ali korporativna komunikacija pri pošiljanju in prejemu informacije med medsebojno povezanimi posamezniki ali ki so del neke vrste organizacija (a posel, a institucijaitd.) z objektivno doseči določen cilj.

Organizacijska komunikacija je veliko več kot preprosta izmenjava podatkov saj razmišlja tudi o vzpostavitvi dinamike sodelovanje, od usklajevanje in skupnega napredka pri doseganju ciljev, torej v veliki meri služi za upravljanje organizacije in integracijo njenih različnih elementov, s čimer vpliva na produktivnost in kakovost.

Po Horaciu Andradeju v svoji knjigi Notranja organizacijska komunikacija: proces, disciplina in tehničnega, lahko razumemo organizacijsko komunikacijo na podlagi treh dejavnikov:

• Njen družbeni značaj. Gre za posameznike na različnih položajih v organizaciji, zato ima kulturni značaj.
• Njegova disciplinska narava. To je tudi področje administrativnega znanja, ki skuša uporabiti družbeno-znanstvena merila na način, na katerega potekajo komunikacije znotraj in zunaj podjetja.
• Njegova tehnična in dejavna narava. Njegovo poslanstvo je razviti strategijo, ki olajša in poenostavi pretok informacij med organizacijo in njenim občinstvom ali med njenimi različnimi deli.

Pomen organizacijske komunikacije

Organizacijska komunikacija ponuja priložnost za povratne informacije.

Organizacijsko komuniciranje je ključni dejavnik pri izgradnji organizacijske klime, torej pri konstituiranju notranjega in zunanjega pretoka informacij, kar pomeni:

• Izmenjava s potrošniško javnostjo in priložnost za povratne informacije.
• Spremljevalec upravljanje Y upravljanje, kar omogoča notranjo oceno in pravočasno popravljanje.
• Usklajevanje različnih delov organizacije za doseganje optimalnih rezultatov.
• Projekcija kontrolirane podobe organizacije, glede na njene strategije promocije oz oglaševanje.

Vrste organizacijske komunikacije

Obstaja več načinov za razvrstitev organizacijske komunikacije na podlagi različnih meril, kot so:

• Notranje komuniciranje in zunanji. Notranje komuniciranje razumemo kot komunikacijo med instancami, ki sestavljajo organizacijo (oddelki, koordinacija itd.), in zunanjo, ki posreduje med organizacijo in zunanjim svetom (stranke, oglaševalci itd.).
• Formalna in neformalna komunikacija. Formalna komunikacija je tista, ki pušča pisni zapis povedanega in vključuje uradne vire organizacije (memorije, uradna obvestila ipd.), medtem ko je neformalna komunikacija tista, ki je podana ustno, prek klicev ali katerega koli drugega komunikacijskega dejanja. efemerno in osebno med posamezniki, ki ustvarjajo življenje v organizaciji.
• Naraščajoča, padajoča in horizontalna komunikacija. Ta razvrstitev je povezana s hierarhijo znotraj organizacije. Naraščanje in spuščanje potekata med šefi in podrejenimi, se dviga, ko gre od slednjega k prvemu, in obratno. Po drugi strani pa je horizontala tista, ki se pojavlja med posamezniki iste hierarhične povezave, torej med pari.

Organizacijske komunikacijske ovire

Pomanjkanje načrtovanja lahko prepreči učinkovito komunikacijo v podjetju.

Ko govorimo o komunikacijskih ovirah, se na splošno nanaša na ovire, ki ovirajo ali zmanjšujejo učinkovitost komunikacije. V primeru organizacijske komunikacije so te ovire povezane z dinamika specifične za pretok informacij v organizaciji, kot so:

• Pomanjkanje ali revščina načrtovanja. Pomanjkljivo zagotavljanje komunikacijskih mehanizmov, ki vse prepušča svobodni volji posameznikov, ne da bi obstajal protokol uradno ali uradno. Lahko gre tudi za slabo hierarhijo, v kateri se komunikacija lahko posreduje enemu ali drugemu, odvisno od posameznikovih kriterijev.
• Pomanjkljivosti pri izbiri ali usposabljanju osebja. Ljudje, ki živijo v organizaciji, morajo izpolnjevati določene minimalne zahteve v organizacijskih in komunikacijskih zadevah, v nasprotnem primeru pa se morajo izobraziti ali kvalifikacije, v obliki tečajev pisanja, komunikacijske orientacije, jezikovnih tečajev itd.
• Izguba informacij zaradi omejenega hrambe. To se pogosto zgodi v organizacijah, kjer morajo informacije potovati od oddelka do oddelka, dokler ne dosežejo cilja, pri čemer se na poti izgubijo natančnost in potrebne podrobnosti.
• Mednarodne ovire. Pomembne razlike v idiomatiki, the metodologijo dela, kulturno zasnovo dela in drugi dejavniki, ki lahko ovirajo sprejem informacij in zahtevajo minimalno prilagajanje sporočila.

Organizacijske komunikacijske strategije

Igrive aktivnosti bodo služile kot osnova za kasnejšo »delovno« komunikacijo.

Nekatere strategije za izboljšanje organizacijske komunikacije so:

• Revizijska komunikacija. Od časa do časa je priporočljivo izvesti a revizija oceniti komunikacijsko uspešnost organizacije in izvesti diagnostiko ki vodijo do ukrepov za izboljšanje. To je mogoče storiti z najemom zunanje izvajanje ali zunanji izvajalec ali pa se lahko nekaj časa posvetite oddelku za komunikacije.
• Okrepite neformalno komunikacijo. Čeprav ima organizacija svoje redne komunikacijske kanale, je res, da smo Ljudje in radi se ukvarjamo z drugimi, saj razumemo, da imamo stvari skupne. Igrive dejavnosti in Timsko delo kjer se bodo ljudje lahko srečali in naučili osebno komunicirati, bo služilo kot osnova za kasnejšo 'poslovno' komunikacijo.
• Omejite zapravljen čas. Organizacije so pogosto nagnjene k dolgim ​​in obsežnim sestankom, kjer se izgublja čas in komunikacija zastaja. Te vrste dejavnosti bi morale biti čim manjše in namesto tega spodbujati bolj tekočo, takojšnjo in pravočasno komunikacijsko dinamiko. Nekatera podjetja celo posnemajo tehnološke sheme, prevzete s Facebooka in drugih socialna omrežja.
• Investirajte v zunanjo projekcijo. Organizacijo je mogoče upravljati s sheme internega komuniciranja, vendar mora biti obrnjena proti javnosti oziroma njenim strankam sposobna posredovati informacije hitro, odgovorno in pravočasno, zato je ključnega pomena obvladovanje enotnega zunanjega komunikacijskega kriterija.

Primeri organizacijske komunikacije

Organizacijsko komuniciranje je vsaka oblika komuniciranja v podjetju, korporaciji ali ustanovi. Sestanki direktorjev, zaposlenih oz delavci, v katerem se poroča o novih ukrepih, so specifičen primer notranje organizacijske komunikacije. Sporočila za javnost, komunikacije s strankami in oglaševanje So oblike zunanje komunikacije, saj gredo od organizacije navzven.