• Kaj je korporativno komuniciranje?
• Elementi korporativnega komuniciranja
• Vrste korporativnega komuniciranja
• Učinkovitost korporativnega komuniciranja

Pojasnimo, kaj je korporativna komunikacija in kateri so njeni elementi. Tudi, kako je razvrščen in zakaj je učinkovit.

Komunikacijsko upravljanje je pomembno ob upoštevanju ciljev podjetja.

Kaj je korporativno komuniciranje?

Korporativno komuniciranje je proces, ki vzpostavlja a organizacija in je sestavljen iz oddajanja informacije in poznati odziv občinstva, ki prejme sporočilo. Da bi to naredil, razvija akcije, ki organizaciji omogočajo, da se poveže z oseb ki ga sestavljajointerna komunikacija) ali z zunanjim občinstvom (zunanja komunikacija) z objektivno izboljšati odnos med njima.

Korporativno komuniciranje je eno izmed strateških orodij, ki podjetju omogočajo posel, na primer doseči dober položaj na trgu ali izboljšati odnos med njegovimi člani. Ker organizacija raste in število zaposlenih in stranke, postaja vse bolj pomembno izvajanje dobrega upravljanje komunikacijski, ob upoštevanju ciljev podjetja, organizacijske klime in nepredvidenih ali kriznih situacij, ki se lahko pojavijo v okolju in vplivajo na organizacijo.

Elementi korporativnega komuniciranja

Strateško načrtovanje je prilagoditev ideje komunikaciji.

Korporativno komuniciranje, tako kot druge vrste komunikacijo, zahteva elemente za dosego svojega cilja, in to so:

• Strokovnjak za komuniciranje. Je tista, ki predstavlja pošiljatelja (organizacijo), ki želi komunicirati z drugimi in je tista, ki sproži prenos sporočila.
• Strateško načrtovanje. Gre za prilagoditev (ali endokodiranje) ideje, ki jo je treba sporočiti prek a jezik primeren za prejemnika sporočila.
• Sporočilo. To so informacije, ki jih bo prejela javnost.
• Komunikacijski kanal. Je sredstvo, s katerim organizacija posreduje svoje sporočilo prejemniku in je lahko po enem ali kombinaciji več kanalov, da doseže celotno zanimanje javnosti.
• Receptor. Javnost je tista, ki prejme sporočilo (ena ali več oseb) in se nanj odzove.
• Postopek dekodiranja. To je interpretacija, ki jo naredi prejemnik sporočila, in to je trenutek, v katerem komunikacijske strategije pokažejo, ali so bile učinkovite ali napačne.
• Merjenje rezultatov. Ali je odgovor (oz povratne informacije) občinstva, ki je prejelo sporočilo. Nereakcija je tudi odziv, ki ga je treba upoštevati, saj kaže na prejemnikovo nezainteresiranost, ki mu omogoča, da izbere drugo strategijo ali drugo vsebino za komunikacijo.

Vrste korporativnega komuniciranja

Notranje komuniciranje vam omogoča ustvarjanje in vzdrževanje dobrih odnosov s svojimi člani.

Vrste korporativnega komuniciranja, ki jih izvaja organizacija, so razvrščene kot:

• Notranje komuniciranje. Je nabor aktivnosti, ki vam omogoča ustvarjanje in vzdrževanje dobrih odnosov s svojimi člani v informativne namene (o nalogah in navodilih), motivacijskih (stimulacija za optimizacijo delovne uspešnosti) ali spodbujanje dobrih odnosov in vrednot (na podlagi kultura podjetja).
• Zunanja komunikacija. Je niz strateških akcij, namenjenih zunanji javnosti organizacije, da bi ohranili ali izboljšali podobo podjetja, spodbujali izdelki oz storitve ali za povečanje števila strank. Za uspešno komunikacijo mora organizacija poznati različne dejavnike, ki posegajo, kot so značilnosti zunanje javnosti, družbeno-ekonomski položaj okolja in podjetij, ki so del kompetence, med ostalimi.

Učinkovitost korporativnega komuniciranja

Učinkovitost korporativnega komuniciranja, tako notranjega kot zunanjega, bo odvisna od dveh stopenj:

• Zmogljivost strateško načrtovanje (pred oddajo sporočila).
• The analiza rezultatov (po oddaji sporočila).

Na ta način bo imela organizacija konkretne informacije o vplivu, ki ga ustvari njeno sporočilo. Če cilj komunikacije ni bil določen, ima podjetje morda pomembne informacije za novo odločanje glede na njihove komunikacijske strategije.