• Kakšnih je 5 aksiomov komunikacije?
• 1. Nemogoče je ne komunicirati
• 2. Vsa komunikacija je metakomunikacija
• 3. Vsa komunikacija je dvosmerna in sočasna
• 4. Komunikacija je digitalna in analogna
• 5. Komunikacija je lahko simetrična ali komplementarna

Pojasnimo, kaj je 5 aksiomov komunikacije, kdo jih je identificiral in kako vsak od njih opisuje komunikacijo.

Watzlawick razume človeško komunikacijo kot odprt sistem.

Kakšnih je 5 aksiomov komunikacije?

Znano je kot pet aksiomi od komunikacijo človek pri petih začetek vodilna načela, ki jih je opredelil avstrijski filozof in psiholog Paul Watzlawick (1921-2007) v svoji teoriji komunikacije med Ljudje.

V tej teoriji, oblikovani v tako imenovanem "mednarodnem pristopu", je Watzlawick predlagal, da človeška komunikacija deluje kot odprt sistem, oboje glede na jezik kot v tistem, česar nima, in da ima pet velikih skupnih in glavnih značilnosti, ki so ti tako imenovani "aksiomi".

Kot je znano, lahko komunikacijo opredelimo kot izmenjavo informacije med živa bitja, bodisi skozi znaki (torej jeziki) ali druge bolj primitivne mehanizme. Komunikacija je univerzalna značilnost vseh oblik življenja, ki se pojavlja celo med vašimi organi in različnimi deli vašega telesa. Življenje je s tega vidika nujno komuniciranje.

Pet aksiomov človeške komunikacije je po Watzlawickovih študijah podrobno opisanih spodaj.

1. Nemogoče je ne komunicirati

Kakršna koli oblika obnašanje pomeni sporočanje določene vsebine, bodisi prostovoljno ali ne. To pomeni, da vse, kar počnemo, prenaša različne oblike informacij na tiste okoli nas, pa naj gre za informacije, ki jih izrecno želimo sporočiti ali ne.

Ker ni možnosti, da v življenju ne bi delovali, torej da bi imeli nevedenje, je mogoče trditi, da nenehno in nenehno prenašamo informacije v svoje okolje.

Preprost primer tega najdemo v neprostovoljnih oblikah komunikacije, kot je drža telesa. Človek lahko utihne svojega mnenje ali njegov občutek pred nečim, kar se zgodi, ali nečim, kar mu rečejo, skušajo tega ne sporočiti verbalno; ampak njegov Telo, način gibanja ali vaše kretnje lahko izdajo to namero in ostalim sporočijo, kaj čutite ali kaj mislite.

Predpostavimo pa, da se nekdo izuri, da zadrži celo to vrsto gest, pri čemer sprejme najbolj nevtralno držo, ki je možna za človeka: tudi v tem primeru bo prenašal to nevtralnost, torej bo posredoval informacije, kljub temu, da ti podatki niso nič drugega kot njihovo prikrivanje čustva Y misli.

Za zaključek: ni možnosti, da ne bi komunicirali.

2. Vsa komunikacija je metakomunikacija

Ta izjava pomeni, da kadar koli komuniciramo, ne posredujemo samo informacij, ki jih želimo dati, ampak tudi druge informacije, ki so povezane z drugimi vidiki, ki zadevajo samo komunikacijo, in ki so povezani z načinom sporočilo je treba razlagati.

Z drugimi besedami, ko posredujemo sporočilo, posredujemo tudi informacije o samem sporočilu in o načinu, na katerega ga prenašamo. Od tod tudi uporaba predpone "meta", ki pomeni "onkraj" ali "v sebi": metakomunikacija je komunikacija o sami komunikaciji.

Watzlawick je predlagal razmišljanje o tem drugem aksiomu iz identifikacije, v vsakem komunikacijskem dejanju, »ravni vsebine« in »ravni odnosa«, pri čemer je razumel, da slednji razvršča prvo.

Se pravi, na eni strani je poslano sporočilo, na drugi pa metasporočilo: relacijske informacije o sporočilu, kdo ga oddaja, na kakšen način itd. To je pomembno kot sprejemnik informacij jih bo vedno interpretiral glede na njihov odnos z oddajnik (to je njihova raven odnosa).

Preprost primer tega najdemo v določenih izrazih, ki jih je glede na to, od koga prihajajo, mogoče razlagati na različne načine.Na primer, če nam prijatelj reče "opozorim te" o informacijah, ki jih potrebujemo, si to verjetno razlagamo kot obljubo, saj nam naklonjenost in zaupanje omogočata, da njihove besede vzamemo za samoumevne.

Če pa nam tujec pove, lahko to »opozorim« razlagamo kot nekaj, kar naj bi se rešilo težav, tako da ga pustimo pri miru in je malo verjetno, da bi zaupali verodostojnosti teh informacij . Tako ima isti stavek (vsebinska raven) dve različni relacijski interpretaciji (raven razmerja).

3. Vsa komunikacija je dvosmerna in sočasna

Kdor prejme sporočilo, hkrati tudi oddaja informacije.

Ker vsak od vpletenih v dejanje komuniciranja različno strukturira in interpretira informacije, oba hkrati čutita, da se odzivata na vedenje drugega, v resnici pa si nenehno dajeta povratne informacije.

Človeške komunikacije torej ni mogoče razumeti v smislu vzrok in učinek, temveč kot komunikacijsko vezje, ki napreduje v obe smeri, širi in modulira izmenjavo informacij.

Da bi razumeli ta aksiom, pomislimo na prvega na seznamu, ki predvideva, da ves čas komuniciramo. Tako tudi ko poslušamo nekoga, ki govori z nami, in imamo svojo pozornost osredotočeno na njihovo oddajanje verbalnih informacij, hkrati s svojimi kretnjami sporočamo, kaj si mislimo o tem, kar govorijo, tako, kako jih poslušamo. in našo govorico telesa.

4. Komunikacija je digitalna in analogna

Po Watzlawicku vse oblike človeške komunikacije vključujejo dva sočasna načina oblikovanja pomena, ki sta:

• Digitalna komunikacija (kar je rečeno), to je »objektivna« vsebina izdanega sporočila, ki se neposredno in izključno nanaša na besede. Če nekomu povemo "kakšen inteligenten komentar", je digitalna modalnost omejena na točno to, kar je bilo rečeno: da je komentar za nas inteligenten.
• analogna komunikacija (Kako rečeš), to je vsebina »subjektivno»Od izdanega sporočila tisto, ki nima nobene zveze z besedami, ampak z izjavo, kontekstu, tako kot pravimo. Če komu z nasmehom in iskrenim odnosom rečemo »kako pameten komentar«, je to verjetno zato, ker tako resnično mislimo; če pa to storimo z brezbrižnostjo ali sarkastičnim nasmehom, še posebej potem, ko je rekel nekaj nepomembnega ali banalnega, mu želimo povedati ironično ravno nasprotno: da je rekel neumnost.

5. Komunikacija je lahko simetrična ali komplementarna

Komplementarna komunikacija vzpostavlja nesorazmeren odnos med eno in drugo stranjo.

Nazadnje Watzlawick identificira dve možnosti za delovanje človeške komunikacije, odvisno od odnosa, vzpostavljenega med posamezniki, ki si izmenjujejo informacije. Te možnosti so:

• Simetrična komunikacija, torej sorazmerna in nagnjena k izenačevanju, ko nastopi pri izmenjavi informacij med posamezniki, ki prevzemajo vzajemno vedenje: ena oseba drugo močno kritizira, slednja pa jo v odgovor močno kritizira. Posamezniki komunicirajo tako, da vzpostavijo enak odnos od ene do druge strani in zavzamejo enak položaj.
• Komplementarna komunikacija, torej integrativna, ki teži k vključevanju posameznika v komunikacijsko dinamiko drugega in s tem vzpostavi odnos avtoritete med strankama: ena oseba v komunikaciji prevzame obtožno vlogo, druga pa vlogo obdolženca. ali pa eden prevzame nasilno vlogo, drugi pa vlogo žrtve. Posamezniki komunicirajo tako, da vzpostavijo nesorazmeren odnos med eno in drugo stranjo, vendar ena brez druge ne bi mogla obstajati.