• Kaj je potrošnik?
• Vrste potrošnikov
• Razlika med kupcem in potrošnikom
• Lastnosti potrošnikov
• Obnašanje potrošnikov

Pojasnimo, kaj je potrošnik, kakšne vrste obstajajo in razlike s stranko. Prav tako njegove značilnosti in obnašanje.

Potrošnik zadovoljuje svoje potrebe z menjavo denarja za blago in storitve.

Kaj je potrošnik?

V gospodarstvo, eden od gospodarskih subjektov, vključenih v proizvodno verigo, se imenuje potrošnik. Vsak potrošnik ima vrsto potreb, ki jih mora zadovoljiti, in to po zaslugi menjave denarja za ponujeno blago in storitve, ki jih želi in ki jih proizvajalec ali dobavitelj zagotovi.

Potrošniki so na splošno najnižja stopnja proizvodne verige. Oni so tisti, ki kupujejo izdelek ali storitev že pripravljen in kdo ga uporablja.

Torej so kupci. Potrošnik se posveča oglaševanje vaša prizadevanja za zagovorništvo in motivacija do porabe in trženje oz trženje preučuje vzorce porabe, ki jih skupnosti specifične.

V različnih pravnih sistemih različnih držav je potrošnikom podeljena vrsta pravic, ki pomenijo zaščito pred goljufivimi načini prodaje alimetode prisilno, nepošteno ali napačno trženje.

V nekaterih ekonomskih teorijah se raje uporablja izrazprosumer, ki se nanaša na potrošnike, ki so hkrati tudi proizvajalci.

Pomembno pa je omeniti, da potrošnik ni pasiven subjekt, ki preprosto kupuje ponujeno. Nasprotno: igra zelo aktivno vlogo pri izbiri ponudbo, je sposoben modelirati Posel glede na vaše potrebe in potrošniške želje.

Vrste potrošnikov

Osebni potrošnik kupi tisto, kar potrebuje v vsakdanjem življenju.

Govorimo lahko o dveh vrstah potrošnikov, razvrščenih glede na to, ali pripadajo organizaciji, ki je večja od njih samih:

• Osebni potrošnik. Tisti, ki kupuje tisto, kar potrebuje v vsakdanjem življenju in misli samo nase in na svoje družinsko jedro.
• Organizacijski potrošnik. Kdor kupuje za podjetje, institucija oz organizacija v celoti ali ki upošteva potrebe podjetja, ki ga vodite ali v katerem sodelujete.

Podobno lahko potrošnike razvrstimo glede na njihovo lokacijo v dobavni verigi. porabe, kot sledi:

• Končni potrošniki. Tisti, ki uporabljajo pridobljeno blago ali storitve in ki bodo izčrpali svojo potrebo po njih, ko bodo to storili. So zadnja stopnica verige.
• Vmesni potrošniki. Tisti, ki so vmesni člen v verigi in ne konec, torej tisti, ki kupijo in nato z njim izdelajo nov izdelek in ga prodajo, ali ki kupujejo, da bi preprodajali blago po višji ceni (običajno se imenujepreprodajalci). Ti potrošniki svoje potrošniške potrebe ne izčrpajo, ampak jo nenehno obnavljajo (investirajo).

Razlika med kupcem in potrošnikom

Razlika med a stranko in potrošnik ima opraviti z proces poklicalzvestobo, in da gre za stalno preferenco potrošnika do določene blagovne znamke ali izdelka, ki ji je »zvest«. Tako bi bil zvest potrošnik kupec blagovne znamke, medtem ko bi preostali del trga še naprej ostajali potrošniki.

The Posel Danes so zavezani ustvarjanju kupcev, namesto da bi imeli trg poln potrošnikov, saj se slednji lahko razlikujejo v načinu porabe in so lahko nepravilni pri nakupnem vedenju.

Lastnosti potrošnikov

Današnji potrošniki se zelo razlikujejo od tistih v Sloveniji kapitalizem zgodaj. Tehnološka revolucija jih je spremenila tako kot trg, na katerem delujejo. Na splošno bi torej lahko rekli, da se odzivajo na naslednje značilnosti:

• Si povezan.Današnji potrošnik uporablja internet kot priljubljeno mesto za iskanje izdelkov in storitev do te mere, da 63 % žensk in 77 % odraslih moških ne preživi več kot eno uro brez povezave s svojim mobilnim telefonom.
• Mnenje je pomembno. Današnji potrošniki delijo vse: svoje izkušnje, svoja mnenja in radi se počutijo upoštevane. The socialna omrežja in kultura 2.0 je omogočila zmanjševanje vrzeli med podjetjem in stranko, današnji potrošniki pa se ji niso pripravljeni odreči.
• Hitro se (ne)zveste. Današnji potrošniki so hitri pri izbiri potrošnje, hitro se poistovetijo z blagovnimi znamkami, ki jih obravnavajo jezik in da ga znajo upoštevati, z enako hitrostjo pa se mu lahko odrečejo in preklopijo na drugega, če preneha izpolnjevati njihova pričakovanja.
• Zahtevajte takojšnjost. Dolge čakalne dobe in počasni kanali komunikacijo nimajo mesta v imaginariju sodobnega potrošnika. Vse mora biti hitro in takoj.
• Zasledujte pristnost. Več kot izdelki in blago, povpraševanje izvirnih izkušenj in se poskušajo počutiti varne pred zavajajočim oglaševanjem. Od svojih podjetij zahtevajo zvestobo in v zameno ponudijo, da so ekskluzivna stranka.

Obnašanje potrošnikov

Potrošniki spreminjajo način porabe: sedanji se zelo razlikujejo od tistih v zgodnjem kapitalizmu. Tehnološka revolucija nas je tako spremenila, kot je spremenila trg in dinamiko, v kateri delujemo. Zaradi tega se občasno izvajajo študije in pregledi vedenja potrošnikov.

Te študije analizirajo način, kako potrošniki iščejo, kupujejo, uporabljajo, sušijo in ocenjujejo svoje izdelke in storitve za vsakodnevno ali občasno uporabo, za kar uporabljajo orodja trženja in trženja. analiza finance (med drugimi disciplinami, kot npr psihologije, na primer).

Cilj vsakega vrednotenja vedenja potrošnikov je ugotoviti, kako raje vlagajo svoj denar, vreme in truda ter mobilizirati produktivni aparat za zagotavljanje doslednejše in bolj zadovoljive uporabniške izkušnje, kar pomeni njihovo preferenco oz. zvestoba za blagovno znamko, izdelek ali trend.