• Kaj je ustna komunikacija?
• Značilnosti ustnega komuniciranja
• Elementi ustnega komuniciranja
• Vrste ustnega komuniciranja
• Primeri ustnega komuniciranja
• Ustna in pisna komunikacija

Pojasnimo, kaj je ustno komuniciranje, njegove značilnosti, vrste, elemente in primere. Tudi kaj je pisna komunikacija.

Danes to jemljemo za samoumevno, a ustna komunikacija je bila osrednjega pomena za naše preživetje.

Kaj je ustna komunikacija?

Ustna komunikacija je prenos informacije med dvema ali več posamezniki govori in od Koda predvideno v a idiom. Na splošno je v nasprotju z pisna komunikacija, v katerem je informacija vpisana na neko materialno oporo, da se upre minevanju časa.

Ustna komunikacija je verjetno najstarejša oblika izmenjave informacij naše vrste, ki izvira iz samega izuma jezik verbalno.

Njegov temeljni element je govor, ki je sestavljen iz uporabe našega govornega aparata (in dela dihalnega sistema) za proizvodnjo verige zvoki artikulirana na različnih točkah vzdolž zrak navzven, s sodelovanjem različnih delov našega anatomijo: jezik, ustnice, zobje itd.

Vendar pa govor ne bi mogel obstajati brez svojega dvojnika, jezika, ki vsebuje miselne kode, potrebne za pretvorbo artikulirane verige zvokov v jezikovni znaki, torej v prepoznavnih informacijah. Tako jezik in govor skupaj sestavljata izpoved ali govorno dejanje, torej materializacijo dela informacije, kodirane v skladu z jezikovnimi normami.

Številni filozofi in zgodovinarji se strinjajo, da je bila velika ustna komunikacijska sposobnost naše vrste odločilni dejavnik njenega biološkega uspeha in na začetku naše civilizacije, saj nam omogoča, da dosežemo bolj obsežne, kompleksne in globlje ravni organizacije kot katera koli druga vrsta. znano. Poleg tega omogoča zelo učinkovito prenašanje in ohranjanje informacij iz ene generacije v drugo.

Značilnosti ustnega komuniciranja

Za ustno komunikacijo je značilno naslednje:

• Za prenos informacij z enega zvočnika na drugega uporablja zvočne valove, to je zvok, ki se širi v nekem fizičnem mediju (na primer zrak).
• Je efemerna in neposredna, torej sčasoma zbledi, saj zvočni valovi prehajajo skozi in se v zraku ne ohranjajo. Povedano, kot pravi pregovor, »veter odnese«.
• Je iz oči v oči in neposredno, kar izhaja iz prejšnje točke in pomeni, da zahteva hkratno prisotnost (prostorsko in časovno) sogovornikov. Nemogoče je govoriti z nekom na drugem koncu sveta (vsaj ne brez pomoči kakšnega artefakta oz tehnologijo), ali z nekom, ki je obstajal v 15. stoletju.
• Je socialne narave, torej povezuje sogovornike in jim omogoča ustvarjanje različnih vrst družbenih vezi. vse skupnosti Človek ima svoje komunikacijske mehanizme in kodo, ki se odziva na njegov način razmišljanja in videnja sveta.
• Ima podporne elemente, ki niso del jezika, kot so kretnje ali kontekst. To prispeva k temu, da ga ni mogoče razmišljati izven določenega trenutka, v katerem se pojavi.
• Običajno je improvizirano, pa tudi bolj pogovorno, manj formalno in togo, čeprav se včasih nagiba k nasprotnemu, na primer pri predavanju.
• Običajno je dvosmerna, to pomeni, da si pošiljatelj in prejemnik običajno izmenjujeta vlogi, kar omogoča, da informacije prihajajo in odhajajo med njima po želji.
• Omogoča popravek, saj je ob prisotnosti sogovornika vedno mogoče razjasniti pogoje komunikacije, pojasniti nesporazume, dodati potrebne informacije in tako zagotoviti, da so informacije razumljene. To pa se ne zgodi pri branju a besedilo, v katerem smo sami pred napisanim.

Elementi ustnega komuniciranja

Ustna komunikacija je sestavljena iz dveh vrst elementov, ki so:

Jezikovni elementi. Tisti, ki so značilni za besedni jezik, kot so:

• A kanal, ki so zvočni valovi, ki prenašajo zvoke.
• The sporočilo ki vsebuje posredovane informacije.
• The Koda oz idiom ki jih kodira in dekodira, da ustvari skupni predstavni sistem med pošiljateljem in prejemnikom. Če nekdo na primer ne govori istega jezika, je komunikacija nemogoča.
• Sogovornika, torej pošiljatelj (ki sporočilo kodira) in prejemnik (ki ga dekodira) in običajno izmenjujeta vlogi.

Ekstralingvistični elementi.

• The kontekstu, torej čas in prostor, v katerem poteka pogovor in ki lahko predstavljata določene komunikacijske izzive ali ovira razumevanje sporočila.
• Geste in pragmatični elementi, ki nimajo opraviti s tem, kar je povedano, ampak s tem, kako je povedano, kakšen obraz naredi, kaj se dela z rokami, kako blizu je rečeno drugemu in cel sklop informacije, ki niso del jezika, vendar bistveno spreminjajo posredovane informacije.
• Osebne zmogljivosti vsakega sogovornika, torej njegova osebna in posebna sposobnost komuniciranja: delovanje njegove anatomije, jezikovna usposobljenost, jezikovna izobrazba itd.

Vrste ustnega komuniciranja

Na splošno lahko ustno komunikacijo razdelimo na:

• Spontana ustna komunikacija, neformalna, priložnostna, svobodna in improvizirana, v kateri postanejo izvenjezikovni elementi pomembnejši in je povedano mogoče organizirati na bolj ali manj kaotičen način. To se zgodi na primer v pogovoru v šanku.
• Ustno komuniciranje načrtovano, formalno, organizirano, pripravljeno in ki poteka po vnaprej oblikovanih, strožjih in zahtevnejših mandatih, kar zahteva večjo osredotočenost na prvine jezika. To se zgodi na primer v mojstrskem razredu.

Primeri ustnega komuniciranja

Naslednje situacije so primeri ustnega komuniciranja:

• Pogovor med več prijatelji v restavraciji.
• Predavanje raziskovalca na inštitutu.
• Mojstrski razred učitelja v učilnici.
• Romantičen zmenek, na katerem se dva človeka poskušata spoznati.
• Javna razprava med dvema predsedniškima kandidatoma.
• Oster prepir med dvema osebama na ulici.
• Rutina za stand-up komedija živeti v baru.
• Predstava, v kateri igralci recitirajo svoje govore občinstvu.

Ustna in pisna komunikacija

Za razliko od ustnega komuniciranja je pisna komunikacija tehnologija, ki jo je izumila naša vrsta, da bi zadovoljila potrebo po shranjevanju informacij skozi čas. Sestavljen je iz neke vrste napisa na fizičnem ali neuničljivem materialu, ki je izveden v skladu z reprezentančno kodo jezika.

To pomeni, da so nekakšne oznake narejene na površini, tako da jih lahko druga oseba (ali sam ob drugi priložnosti) pregleda in pridobi informacije, kodirane v grafičnih oznakah. To je mogoče storiti na različne načine, saj obstajajo različne vrste pisanja, vendar se na splošno vsi odzivajo na enako:

• Ohranite informacije, tako da jih je mogoče vizualno pridobiti (prebrati) na drugem mestu ali na drugem mestu.
• Usmerite informacije na veliko širše in bolj razpršeno občinstvo, kot bi to dopuščala ustna komunikacija iz oči v oči, kot to dovoljujejo javna sporočila, časopisi itd.
• Načrtujte in organizirajte sporočilo tako, da zagotovite, da prejemnik zajame želeno informacijo na želeni način, saj pošiljatelj zagotovo ne bo prisoten, ko se to zgodi.

Pisanje je ena najbolj revolucionarnih tehnologij v obstoju človeštvo, tako zelo, da njegov izum velja za konec Prazgodovina, saj je bilo od tega trenutka mogoče imeti trajne vire, ki so pripovedovali o dogodkih, ki so se zgodili.